Ulvexian · Mobilier de salon
Informations RGPD
Le Règlement général sur la protection des données vous donne un contrôle concret sur les informations qui vous concernent. Voici comment ces droits s’appliquent dans notre boutique.
1. Principes appliqués
Les données sont collectées pour des objectifs déterminés, limitées à ce qui est nécessaire, tenues à jour lorsque cela est possible et protégées pendant toute leur durée de conservation. Chaque traitement repose sur une base juridique identifiable : contrat, obligation légale, consentement ou intérêt légitime mis en balance avec vos droits.
2. Vos droits
| Droit | Ce qu’il permet |
|---|---|
| Accès | Obtenir confirmation du traitement et une copie des données concernées. |
| Rectification | Corriger une information inexacte ou compléter une donnée incomplète. |
| Effacement | Demander la suppression lorsque aucune obligation ni raison légitime ne justifie la conservation. |
| Limitation | Geler temporairement certains usages pendant l’examen d’une contestation. |
| Opposition | Vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et, à tout moment, à la prospection commerciale. |
| Portabilité | Recevoir les données fournies dans un format structuré lorsque le traitement automatisé repose sur le consentement ou le contrat. |
| Retrait du consentement | Retirer votre accord à tout moment pour l’avenir, notamment pour les cookies ou communications facultatives. |
3. Exercer un droit
Écrivez à mainassist@ulvexian.com en précisant le droit concerné et les informations permettant de retrouver votre compte ou votre commande. Une pièce d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable et seules les informations nécessaires à la vérification sont utilisées.
La réponse est fournie sans frais et, en principe, dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ou en nombre important ; vous en serez alors informé dans le premier mois. Une demande manifestement infondée ou excessive peut être refusée ou donner lieu à des frais raisonnables dans les limites prévues par le RGPD.
4. Opposition à la prospection
Chaque courriel promotionnel comporte un moyen de désinscription. Vous pouvez également écrire au service client. Le retrait n’empêche pas l’envoi des messages nécessaires au suivi d’une commande, à la sécurité du compte ou à l’exécution d’une obligation légale.
5. Transferts hors Espace économique européen
Lorsque des données sont accessibles depuis un pays tiers, des garanties appropriées sont utilisées selon le cas : décision d’adéquation, clauses contractuelles types, cadre reconnu pour certains destinataires américains ou dérogation légale exceptionnelle. Vous pouvez demander des informations sur la garantie applicable à votre situation.
6. Détection de fraude
Des outils peuvent signaler une opération inhabituelle afin de protéger les clients et le marchand. Si une commande est mise en attente ou refusée sur la base d’indicateurs automatisés, vous pouvez demander un examen humain et fournir des éléments complémentaires.
7. Autorité de contrôle
Vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés si vous résidez en France, ou l’autorité de protection des données de votre État de résidence ou de travail dans l’Union européenne.
Point de contact
James Cantrell, responsable de la boutique · mainassist@ulvexian.com